Patienten zufrieden mit Marienhaus Klinikum im Kreis Ahrweiler

Patienten zufrieden mit Marienhaus Klinikum im Kreis Ahrweiler

Die Zufriedenheit der Patienten und Angehörigen mit unseren Leistungen wird uns seit Jahren in deutlich mehr als 1.000 ausgefüllten Fragebögen zurückgespiegelt. Die Ergebnisse insbesondere zur Freundlichkeit des Personals, der professionellen ärztlichen und pflegerischen Versorgung, dem Schmerzmanagement u.a. fallen erfreulich gut aus. Sie stellen somit einen Ansporn dar, auch zukünftig  unser ganzes Bemühen auf das Wohl und Wohlfühlen des Patienten auszurichten.

Wir sind trotz dieser Erfolge bemüht, unsere Abläufe und Prozesse noch weiter zu verbessern. Dafür sind wir auf Ihre Hilfe als ehemalige/r Patient/ Patientin angewiesen. Ihre Erfahrungen mit unserem Hause geben uns wertvolle Hinweise, wo wir ansetzen können. Sie haben die Möglichkeit zum Ausfüllen eines Patientenfragebogens. Die Eingaben werden regelmäßig ausgewertet.

Etwa 10% aller stationären Patienten füllen den Fragebogen zum Lob- und Beschwerdemanagement aus. Patienten bewerten uns in 20 Kriterien mit Noten von 1 bis 5. Die Ergebnisse belegen die Zufriedenheit der Patienten mit unseren Leistungen besonders im pflegerischen und ärztlichen Bereich. In wenigen - meist bekannten - Feldern besteht aber auch noch etwas Verbesserungsbedarf. Nicht zuletzt aufgrund der  Anregungen unserer Patienten haben wir verstärkt in die Renovierung und Ausstattung unserer Zimmer (neue Fernseher, WLAN) investiert und setzen dies zur Zeit auch weiter fort. 
 
Für Ihre Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Beschwerdemanagement

Gaby Froembgen

Krankenhausoberin

Telefon:02641 83-5701
Telefax:02641 83-1750
E-Mail:info.​maw@​marienhaus.​de

Brohltal-Klinik St. Josef Fachklinik für Geriatrische Rehabilitation

Kirchstraße 16
56659 Burgbrohl
Telefon:02636 53-0
Telefax:02636 53-3799
Internet: http://www.marienhaus-klinikum-ahr.dehttp://www.marienhaus-klinikum-ahr.de

Krankenhaus Maria Hilf

Dahlienweg 3
53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler
Telefon:02641 83-0
Telefax:02641 83-1771
Internet: http://www.marienhaus-klinikum-ahr.dehttp://www.marienhaus-klinikum-ahr.de

St. Josef-Krankenhaus

Mühlenstraße 31-35
53518 Adenau
Telefon:02691 303-0
Telefax:02691 303-4799
Internet: http://www.marienhaus-klinikum-ahr.dehttp://www.marienhaus-klinikum-ahr.de